配信の更新：世界的な健康の大流行により、配信時間が影響を受けることが予想されます。そのため、現在のところ、標準の配送期間内での配送を保証することはできません。最新情報と配送予定日については、追跡を参照してください。
お届け日数
日本国内へのお届けは無料です！私書箱へのお届けは承っておりません。
午後3時 (JST)までにご注文いただいた商品は、通常1営業日後に発送されます（営業日は月〜金曜日）。ご注文に複数の商品が含まれている場合、個別に発送されることがあります。
注文商品は日本国内の弊社倉庫から発送され、3〜5営業日以内にお届けします。お届け日数は、ご注文日ではなく、注文商品の発送日から起算されます。
お届け予定日までに注文商品をお届けできるよう尽力しますが、商品を配達業者に受け渡した以降のお届け日数について、弊社は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
配送と追跡
日本国内の弊社倉庫より注文商品が発送され次第、配送方法をお知らせします。
注文商品の発送後、配送情報と追跡情報（利用可能な場合）を記載した電子メールをお送りします。
注文商品が届かなかった場合
お届け予定日になっても注文商品が届かなかった場合：
-
お届け先住所が正しく入力されているか、ご確認ください。間違いがあった場合、弊社までご連絡ください。
-
お届けスケジュールをご確認ください。お届け予定日を過ぎても商品が届かなかった場合、お届けに上がるまで最長24時間お待ちください。
-
荷物を代わりに受け取っていないか、近隣住民にご確認ください。
-
以上の手順を行ったにも関わらず、注文商品を受け取ることができなかった場合、hello@trtltravel.com までお気軽にご連絡ください。
日本以外への配達については、以下の国別リンクからサイトをご覧ください。一覧に含まれていない国にお住まいの方は、amazon.com でご注文されるか、またはTrtlサポートチーム（hello@trtltravel.com）までお問い合わせください。
